一、和暉-HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)的定義
醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Information System，簡(jiǎn)寫(xiě)HIS)是指利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，為醫(yī)院所屬各部門(mén)提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿(mǎn)足所有授權(quán)用戶(hù)的功能需求。
二、和暉-HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)的意義
隨著社會(huì)的發(fā)展和病人的增多以及醫(yī)院內(nèi)部管理問(wèn)題，如何運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理思想及管理工具和開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)將醫(yī)院的物流和資金流的活動(dòng)實(shí)時(shí)控制和集成處理，并以信息的形態(tài)及時(shí)地傳遞到各個(gè)科室和病人，從面做到對(duì)醫(yī)院的物流、資金流和信息流的全面集成和統(tǒng)一管理，以避免醫(yī)院以往的處方流失和無(wú)法有效控制成本費(fèi)用的問(wèn)題。
我國(guó)醫(yī)院的信息處理基本上還停留在手工方式，勞動(dòng)強(qiáng)度大且工作效率低，醫(yī)師護(hù)士和管理人員的大量時(shí)間都消耗在事務(wù)性工作上，致使"人不能盡其才"；病人排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，輾轉(zhuǎn)過(guò)程多，影響醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗(yàn)、病理檢查等許多寶貴的數(shù)據(jù)資料的檢索十分費(fèi)事甚至難以實(shí)現(xiàn)；對(duì)這些資料深入的統(tǒng)計(jì)分析手工方式無(wú)法進(jìn)行，不能充分為醫(yī)學(xué)科研利用；在經(jīng)濟(jì)管理上也因而存在漏、跑、錯(cuò)費(fèi)現(xiàn)象；醫(yī)院物資管理由于信息不準(zhǔn)確，家底不明，積壓浪費(fèi)，以致"物不能盡其用"。HIS是解決上述問(wèn)題的有效途徑。HIS系統(tǒng)的有效運(yùn)行，將提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)；減輕各類(lèi)事務(wù)性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，使他們騰出更多的精力和時(shí)間來(lái)服務(wù)于病人；改善經(jīng)營(yíng)管理，堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益；為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息的全過(guò)程追蹤和動(dòng)態(tài)管理，從而做到簡(jiǎn)化患者的診療過(guò)程，優(yōu)化就診環(huán)境，改變目前排隊(duì)多、等候時(shí)間長(zhǎng)、秩序混亂的局面。其產(chǎn)生的社會(huì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益是明顯的。同時(shí)HIS的實(shí)施也強(qiáng)化了醫(yī)院內(nèi)部管理，降低了醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度和時(shí)間，偽、冒、漏現(xiàn)象可以解決，也加速了資金周轉(zhuǎn)和減少藥品、器械等物資積壓。當(dāng)然建立HIS更主要的還在于它對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)學(xué)研究的長(zhǎng)期效應(yīng)帶來(lái)的綜合效益。因此HIS的投資一般需做基礎(chǔ)性投資，誠(chéng)如任何機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)部門(mén)那樣，它是花錢(qián)的部門(mén)，但其重要性是公認(rèn)的，投資也是必須的。HIS的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出醫(yī)院本身，因?yàn)橥暾牟∪酸t(yī)學(xué)記錄是醫(yī)學(xué)研究的重要信息資源，這類(lèi)資源在手工作業(yè)環(huán)境下，大部分被拋棄了。
醫(yī)院信息系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以病人醫(yī)療活動(dòng)為主線進(jìn)行管理。病人所有信息：臨床的、服務(wù)的、用藥記錄、護(hù)理記錄和費(fèi)用信息等能被實(shí)時(shí)傳遞到醫(yī)院各個(gè)部門(mén)、為醫(yī)院管理和醫(yī)療分析提供便捷服務(wù)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)依照衛(wèi)生部全國(guó)“醫(yī)院信息系統(tǒng)HIS基本功能規(guī)范”設(shè)計(jì)，并采用大量衛(wèi)生行業(yè)信息分類(lèi)編碼，尊重各地區(qū)及各家醫(yī)院管理不同要求。
三、國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的發(fā)展經(jīng)歷
我國(guó)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)的發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段:
1、 應(yīng)用階段，如病案首頁(yè)、品、器械、庫(kù)房的管理等。這一階段的特征是，各個(gè)應(yīng)用之間相互獨(dú)立，信息不能共享。
2、 部門(mén)級(jí)或方面級(jí)的應(yīng)用階段，如收費(fèi)系統(tǒng)、藥品從藥庫(kù)到藥局的一體化管理、檢驗(yàn)信 息的采集與管理、以病案首頁(yè)為中心的病人登記、疾病分類(lèi)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)管理等。這一階段的特征是：在一個(gè)局部系統(tǒng)內(nèi)部存在多方面應(yīng)用，它們之間信息可以共享，但局部系統(tǒng)與局部系 統(tǒng)之間不能完善地集成。例如，病房與檢驗(yàn)部門(mén)之間、檢驗(yàn)系統(tǒng)與收費(fèi)系統(tǒng)之間不能有效地交換信息。
3、 即目前正在發(fā)展的階段，是較為完整的集成的醫(yī)院信息系統(tǒng)階段。這一階段 的主要特征是，從醫(yī)院的總體上把握信息系統(tǒng)的功能，圍繞病人在醫(yī)院活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)造系 統(tǒng)的整體框架結(jié)構(gòu)，各系統(tǒng)之間信息高度共享。
四、HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)處理的三個(gè)層次
完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)信息的處理大體上可分為三個(gè)不同的層次：數(shù)據(jù)的收集過(guò)程；數(shù)據(jù)的集中加工、處理與分析過(guò)程和決策咨詢(xún)與決策支持過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的收集過(guò)程與基層科室的事務(wù)處理活動(dòng)相聯(lián)系；數(shù)據(jù)的集中處理與分析過(guò)程與中層科室的工作任務(wù)相聯(lián)系；決策、支持過(guò)程則與高層領(lǐng)導(dǎo)相聯(lián)系。
1、支持聯(lián)機(jī)事務(wù)處理
通常，信息流是伴隨著各式各樣窗口業(yè)務(wù)處理過(guò)程發(fā)生的，這些窗口業(yè)務(wù)處理可能是醫(yī)院人、財(cái)、物的行政管理業(yè)務(wù)，也可能是有關(guān)門(mén)、急診病人、住院病人的醫(yī)療事務(wù)。例如：人事處要辦理醫(yī)院職工工資的調(diào)整與變化；總務(wù)處要負(fù)責(zé)全院各部門(mén)的物資、材料、辦公用品、低值易耗品的供應(yīng)、采購(gòu)與發(fā)放；病房的醫(yī)生要不斷地為住院病人開(kāi)出醫(yī)囑；護(hù)士要不斷地整理醫(yī)囑或各種擺藥單、領(lǐng)藥單、注射單、治療單、化驗(yàn)檢查單，并執(zhí)行和記錄這些執(zhí)行的過(guò)程；而門(mén)診的藥房藥劑士要為處方劃價(jià)，要為病人配藥和發(fā)藥；門(mén)診收費(fèi)處則要完成劃價(jià)收費(fèi)業(yè)務(wù)，在各種處方、化驗(yàn)、檢查單上加蓋已收費(fèi)標(biāo)記和付給病人帳單(報(bào)銷(xiāo)單)。在所有這些繁雜、瑣碎的業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，大量的信息產(chǎn)生了。我們開(kāi)發(fā)的HIS要支持這些日常的、大量的前臺(tái)事務(wù)處理。事務(wù)處理級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)(例如門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)、病房醫(yī)囑處理系統(tǒng)等)應(yīng)該同時(shí)擔(dān)負(fù)雙重的任務(wù)。
對(duì)于窗口業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這些系統(tǒng)是幫助他們完成日常繁重窗口業(yè)務(wù)的工具。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使他們凌亂的工作變的有條理，解脫他們需要記憶大量信息(藥品的規(guī)格、價(jià)錢(qián)，疾病的名稱(chēng)與編碼等)的困難。保證他們遵守某些規(guī)范，減輕他們匯總、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、傳遞這些信息的負(fù)擔(dān)。因此，盡量符合這些事務(wù)處理級(jí)工作人員的工作秩序與工作習(xí)慣、功能完整、操作簡(jiǎn)單、響應(yīng)迅速、界面友善、易學(xué)易用成為這類(lèi)軟件必須滿(mǎn)足的功能要求。應(yīng)該讓使用者感到該系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為幫助他們完成窗口業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的。系統(tǒng)所擁有的任何其他功能(指支持窗口業(yè)務(wù)處理之外的功能)應(yīng)該盡量的是后臺(tái)的、隱藏的、不被終端用戶(hù)所感知的、不增加或盡量少增加窗口業(yè)務(wù)處理人員的負(fù)擔(dān)。
對(duì)于整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，窗口事務(wù)處理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)同時(shí)又是完整的HIS數(shù)據(jù)收集端口。它們是HIS伸向信息發(fā)源地的觸角、感受器。例如：辦理病人入出轉(zhuǎn)(ADT)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)必然向住院處實(shí)時(shí)提供病人入出轉(zhuǎn)的信息，同時(shí)也是住院病人動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)的主要信息來(lái)源。門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)在完成病人交費(fèi)過(guò)程的同時(shí)也收集到了相應(yīng)的為門(mén)診提供醫(yī)療服務(wù)的各門(mén)診科室及輔助科室的門(mén)診收入與工作量信息。所有這些數(shù)據(jù)都是上一層直至最高一層信息系統(tǒng)用以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等數(shù)據(jù)加工的原料。從數(shù)據(jù)采集的角度，HIS要求窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集的信息完整、準(zhǔn)確、及時(shí)和安全。
2、支持科室級(jí)信息的匯總與分析
醫(yī)院的中層科室擔(dān)負(fù)著繁重的管理任務(wù)，例如，醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)全院醫(yī)療工作的計(jì)劃、組織與實(shí)施，醫(yī)療動(dòng)態(tài)的監(jiān)督控制，醫(yī)療質(zhì)量的檢查管理；人事處負(fù)責(zé)全院機(jī)構(gòu)設(shè)置與調(diào)整，考勤考核，各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審；護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作的組織實(shí)施，全院護(hù)理質(zhì)量的管理，護(hù)理人員的管理……等等。隨著這些管理級(jí)工作的日趨科學(xué)化，中層科室會(huì)越來(lái)越多地依賴(lài)于它們從基層收集來(lái)的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)與分析，用來(lái)評(píng)價(jià)他們所管理的基層部門(mén)與個(gè)人的工作情況，據(jù)以做出計(jì)劃，督促執(zhí)行，產(chǎn)生報(bào)告和做出決定。
計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)要支持中層科室的數(shù)據(jù)收集，綜合、匯總、分析報(bào)告與存儲(chǔ)的工作。科室級(jí)的信息系統(tǒng)要能夠定期自動(dòng)地從基層科室收集數(shù)據(jù)，按照需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理，產(chǎn)生出能夠支持中層科室管理工作的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。例如，統(tǒng)計(jì)室應(yīng)該能收集來(lái)自住院處的病人ADT數(shù)據(jù)，來(lái)自收費(fèi)處的病人收費(fèi)數(shù)據(jù)，來(lái)自病案室的有關(guān)住院病人的診斷，手術(shù)等臨床數(shù)據(jù)，定期的產(chǎn)生住院病人的動(dòng)態(tài)報(bào)告，床位使用情況報(bào)告和單病種分析報(bào)告。醫(yī)務(wù)處則應(yīng)該從住院處、統(tǒng)計(jì)室、病房、手術(shù)室等等不同部門(mén)收集到有關(guān)信息，產(chǎn)生有關(guān)醫(yī)療動(dòng)態(tài)、醫(yī)療質(zhì)量控制的各種報(bào)表。
科室級(jí)的信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是：
通常不與窗口事務(wù)處理工作相連系。
較少有實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)錄入任務(wù)。
定期地對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工處理。
加工處理的算法通常是固定的。
目的是為了本科室管理業(yè)務(wù)的需要或者定期上報(bào)的報(bào)告與報(bào)表需要。
3、支持醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)管理信息的需求
醫(yī)院的最高領(lǐng)導(dǎo)層要實(shí)現(xiàn)對(duì)全院的科學(xué)化管理，必須得到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的全面支持。經(jīng)過(guò)中層科室加工分析的數(shù)據(jù)不僅要產(chǎn)出上交高層領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)表和報(bào)告，用以直接輔助醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策，而且要通過(guò)計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)把加工后的數(shù)據(jù)直接傳遞給最高領(lǐng)導(dǎo)層。HIS的最高一層模塊：醫(yī)療和財(cái)務(wù)信息的綜合查詢(xún)與輔助決策模塊接收并重新組織這些數(shù)據(jù)，把全院各職能部門(mén)，包括臨床的、行政的、醫(yī)療的、財(cái)務(wù)的各方面，各部門(mén)的信息沿二條主線－醫(yī)療、財(cái)務(wù)組合起來(lái)，提供一些非常方便、靈活的檢索與查詢(xún)的手段，滿(mǎn)足醫(yī)院最高領(lǐng)導(dǎo)層不斷變化著的對(duì)信息的各種需求。這一層信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是：
它不同任何具體的事務(wù)處理相連系，即除了接收下層的數(shù)據(jù)和提出各種查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)請(qǐng)求外，沒(méi)有數(shù)據(jù)錄入。
它的主要功能是提供靈活的檢索、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析能力。
該系統(tǒng)產(chǎn)出的報(bào)表、報(bào)告是隨需求而變化的，是不定期、不固定內(nèi)容的。
該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生報(bào)告的形式，例如圖形、圖表……等，要靈活、通俗、易懂。
五、HIS醫(yī)院信息系統(tǒng)的特性
1、HIS與MIS共性：
醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)（MIS）在醫(yī)院環(huán)境的具體應(yīng)用，因此，它必定具有以下一些與其它MIS系統(tǒng)共有的特性：
它們均是以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，以網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐環(huán)境，具有一定規(guī)模的計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。
它們是以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為主線，以提高工作質(zhì)量與效率和輔助決策為主要目的，可以提高綜合管理水平，反映企業(yè)全貌，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，獲得更多、更好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的信息系統(tǒng)。
在系統(tǒng)內(nèi)部按一定原則劃分若干子系統(tǒng)（也可能在子系統(tǒng)之上加一層分系統(tǒng)），各子系統(tǒng)、分系統(tǒng)之間互有接口，可有效地進(jìn)行信息交換，真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享。
它處理的對(duì)象即有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。有些數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)會(huì)較多地受到人工干預(yù)和社會(huì)因素的影響，即有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的。
具有完善的系統(tǒng)管理、監(jiān)督、運(yùn)行保障體系以及相應(yīng)的規(guī)章制度和系統(tǒng)安全措施。醫(yī)院信息系統(tǒng)屬于當(dāng)今世界上現(xiàn)存的企業(yè)級(jí)(Enterprise)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類(lèi)。這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)決定的。它不僅要同其它所有MIS系統(tǒng)一樣追蹤管理伴隨人流、財(cái)流、物流所產(chǎn)生的管理信息，從而提高整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作效率。
2、HIS系統(tǒng)特性：
具有大規(guī)模、高效率的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，從而支持醫(yī)院快速、動(dòng)態(tài)增加的少信息量
要有很強(qiáng)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OnLineTransactionProcessing，OLTP)支持能力
易學(xué)易用的友善人機(jī)界面
可剪裁性和可伸縮性，能適應(yīng)不同醫(yī)院的發(fā)展計(jì)劃需求
開(kāi)放性與可移植性，適應(yīng)不同硬軟件平臺(tái)
模塊化結(jié)構(gòu)，可擴(kuò)充性
實(shí)用性，總結(jié)多年研制HIS的經(jīng)驗(yàn)，符合我國(guó)醫(yī)院實(shí)際；
較強(qiáng)的開(kāi)放性，使用與多種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)和操作系統(tǒng)
采用先進(jìn)的硬件技術(shù)支撐環(huán)境
六、醫(yī)院信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的劃分
1、管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)一般包括：
門(mén)、急診掛號(hào)子系統(tǒng)
門(mén)、急診病人管理及計(jì)價(jià)收費(fèi)子系統(tǒng)
住院病人管理子系統(tǒng)
藥庫(kù)、藥房管理子系統(tǒng)
病案管理子系統(tǒng)
醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)
人事、工資管理子系統(tǒng)
財(cái)務(wù)管理與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算子系統(tǒng)
醫(yī)院后勤物資供應(yīng)子系統(tǒng)
固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備管理子系統(tǒng)
院長(zhǎng)辦公綜合查詢(xún)與輔助決策支持系統(tǒng)
2、臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)
臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)可能包括的內(nèi)容很多，甚至可能是專(zhuān)科、專(zhuān)病、專(zhuān)課題的信息處理系統(tǒng)，下面給出一些常見(jiàn)系統(tǒng)的例子：
住院病人醫(yī)囑處理子系統(tǒng)
護(hù)理信息系統(tǒng)
門(mén)診醫(yī)生工作站系統(tǒng)
臨床實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告子系統(tǒng)
醫(yī)學(xué)影像診斷報(bào)告處理系統(tǒng)
放射科信息管理系統(tǒng)
手術(shù)室管理子系統(tǒng)
功能檢查科室信息管理子系統(tǒng)
病理卡片管理及病理科信息系統(tǒng)
血庫(kù)管理子系統(tǒng)
營(yíng)養(yǎng)與膳食計(jì)劃管理子系統(tǒng)
臨床用藥咨詢(xún)與控制子系統(tǒng)
3、醫(yī)院信息系統(tǒng)的高級(jí)應(yīng)用
醫(yī)學(xué)圖象實(shí)時(shí)傳輸與查詢(xún)、歸檔系統(tǒng)（PictureArchivingandCommunicationSystem，PACS）
病人床邊信息系統(tǒng)
計(jì)算機(jī)化的病人病案系統(tǒng)（CPR）
科研支持系統(tǒng)
教學(xué)支持系統(tǒng)
Internet醫(yī)學(xué)情報(bào)系統(tǒng)
遠(yuǎn)程診斷與教學(xué)
七、 中小型醫(yī)院常用功能模塊
1、 總體說(shuō)明
1．1本系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)全面管理人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)資源信息等.
1．2報(bào)表分成兩種格式
A. 自定義報(bào)表格式，滿(mǎn)足醫(yī)院因不同的實(shí)際需求變化而自定報(bào)表格式及數(shù)據(jù)來(lái)源，方便各種變化性管理需要。
B. 固定報(bào)表，滿(mǎn)足醫(yī)院一直性使用的固定提交報(bào)表，其格式是不可變化的。方便企業(yè)自下至上的呈報(bào)管理。
2、模塊架構(gòu)
1)、門(mén)診掛號(hào)
2)、門(mén)診收費(fèi)
3)、門(mén)診醫(yī)生工作平臺(tái)
4)、中西藥房管理
5)、中西藥庫(kù)管理
6)、住院收費(fèi)管理
7)、護(hù)士工作平臺(tái)
8)、住院醫(yī)生工作平臺(tái)
9)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)
3、模塊分述
門(mén)診掛號(hào)收費(fèi)管理系統(tǒng)：
★系統(tǒng)概述
此系統(tǒng)應(yīng)具備制卡、存錢(qián)/退錢(qián)、病人信息查詢(xún)、生成日/月/年報(bào)表、與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳的功能；
制卡：卡分兩種，一種是長(zhǎng)期用的卡(病人隨身攜帶)，一種是一次性卡(只在醫(yī)院內(nèi)部流通)；每個(gè)病人在醫(yī)院看病都要有一個(gè)卡，這個(gè)卡記錄的是病人的基本信息(不存金額)，病人要憑此卡來(lái)看病、住院、買(mǎi)藥、檢查身體，如果病人存的錢(qián)不夠，就會(huì)在醫(yī)院工作人員的提示下再去存錢(qián)，而門(mén)診掛號(hào)系統(tǒng)就要通過(guò)與磁卡機(jī)的配合進(jìn)行制卡，以完成新病人到醫(yī)院第一個(gè)要做的事情，也避免了病人看完病不給錢(qián)就走人的現(xiàn)象，病人要憑身份證來(lái)進(jìn)行制卡，收費(fèi)處通過(guò)打印機(jī)打印出憑證。存錢(qián)/退錢(qián)：病人可以憑卡到門(mén)診收費(fèi)處再次存錢(qián)和退錢(qián)；病人信息查詢(xún)：門(mén)診收費(fèi)處可以通過(guò)輸入單個(gè)病人的卡號(hào)來(lái)查詢(xún)這個(gè)病人在醫(yī)院看病所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用及他的基本信息。
生成日/月/年報(bào)表：每一天到固定時(shí)間的時(shí)候，門(mén)診收費(fèi)處通過(guò)點(diǎn)擊某一個(gè)按紐來(lái)生成日結(jié)帳，沒(méi)一個(gè)月的固定時(shí)間生成月結(jié)帳以和財(cái)務(wù)人員對(duì)照，以防止一些漏洞，并可以通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)。
醫(yī)生工作平臺(tái)：
★系統(tǒng)概述
此系統(tǒng)應(yīng)具備開(kāi)處方、扣錢(qián)、開(kāi)檢驗(yàn)申請(qǐng)單的功能 開(kāi)處方：通過(guò)了解病人的病情給病人開(kāi)藥方，開(kāi)藥方是通過(guò)藥品字典來(lái)進(jìn)行選取的(用鼠標(biāo))，價(jià)格是在選取藥品的同時(shí)由計(jì)算機(jī)計(jì)算出來(lái)的，當(dāng)所有藥方開(kāi)完以后，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊某按紐可以生成一張完整的處方單包括各個(gè)價(jià)格，同時(shí)把這些藥方信息傳一份到門(mén)診藥房，也可以通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)或不打印。
扣錢(qián)：醫(yī)生在給病人看病之前，首先要給病人刷一次卡，如錢(qián)不夠，讓病人到收費(fèi)處再存錢(qián)；那醫(yī)生給病人開(kāi)完處方以后，再刷一次卡，扣除診療費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)及檢驗(yàn)費(fèi)等，以完成扣錢(qián)的功能。
開(kāi)檢驗(yàn)申請(qǐng)單：通過(guò)計(jì)算機(jī)中一張相對(duì)固定填寫(xiě)表格，輸入簡(jiǎn)單信息，然后點(diǎn)擊某一個(gè)按紐，表格信息傳入相關(guān)檢驗(yàn)科室告知要檢驗(yàn)病人的卡號(hào)和檢驗(yàn)部位，病人只要拿卡就可以直接到相關(guān)檢驗(yàn)科室等候檢驗(yàn)。
中西藥房管理系統(tǒng)：
中西藥房管理系統(tǒng)應(yīng)具備給病人開(kāi)藥、并根據(jù)病人要求打印一張?jiān)敿?xì)表單的功能及藥品數(shù)量的查詢(xún)。
中西藥房通過(guò)醫(yī)生平臺(tái)傳過(guò)來(lái)的信息(包括病人卡號(hào)、病人基本信息、醫(yī)生所開(kāi)出的各種藥方的名稱(chēng)，單位，規(guī)格，數(shù)量，用法等)來(lái)給到藥房領(lǐng)藥的病人發(fā)藥(憑卡)，并可以通過(guò)打印機(jī)打印出一張收費(fèi)憑證。
還可以通過(guò)查詢(xún)功能知道各品藥品的臨界數(shù)量和其他藥品信息。
中西藥庫(kù)管理系統(tǒng)：
中西藥庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備藥品入庫(kù)/出庫(kù)、藥品查詢(xún)、生成各類(lèi)表單、藥品字典的功能；
藥品入庫(kù)：工作人員通過(guò)計(jì)算機(jī)中一張相對(duì)固定的表格進(jìn)行輸入(包括藥品名稱(chēng)、廠家名稱(chēng)、批號(hào)等信息)，如果藥品字典中有的藥品名稱(chēng)，可以通過(guò)鼠標(biāo)選擇來(lái)進(jìn)行輸入，沒(méi)有這種藥品名稱(chēng)的，通過(guò)WINDOWS輸入法輸入，廠家名稱(chēng)的輸入類(lèi)似藥品；
藥品出庫(kù)：通過(guò)鼠標(biāo)選擇科室名稱(chēng)和藥品名稱(chēng)，及數(shù)量，再點(diǎn)擊某按紐來(lái)完成藥品出庫(kù)的工作。
生成各類(lèi)表單：例如日結(jié)帳和月結(jié)帳、臺(tái)帳、入庫(kù)單、出庫(kù)單、藥品盤(pán)點(diǎn)對(duì)照表等醫(yī)院所規(guī)定的表單。 藥品字典錄入：把新的藥品名稱(chēng)、單位、規(guī)格、單價(jià)、用法、所屬類(lèi)別、
科室類(lèi)別等藥品詳細(xì)信息輸入到藥品字典中，以備醫(yī)院各個(gè)工作人員的調(diào)用；
藥品查詢(xún)：通過(guò)某個(gè)索引值進(jìn)行藥品信息的查詢(xún)，以方便工作人員查看某類(lèi)藥品信息；
院長(zhǎng)綜合查詢(xún)系統(tǒng)：
院長(zhǎng)查詢(xún)系統(tǒng)應(yīng)具備用于院長(zhǎng)、院領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢(xún)醫(yī)療信息系統(tǒng)上各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，查詢(xún)門(mén)診醫(yī)院、科室、醫(yī)生門(mén)診量情況；科室、醫(yī)生收入(工作量)情況、用藥、用費(fèi)情況；查詢(xún)藥品目錄、藥品進(jìn)出情況、庫(kù)存情況；查詢(xún)住院情況；查詢(xún)住院情況；財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)信息等等，充分、及時(shí)了解醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)狀況，輔助各種決策提供幫助的功能。
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)系統(tǒng)：
財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)具備用于整個(gè)醫(yī)療信息系統(tǒng)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)管理，包括門(mén)診科室、醫(yī)生掛號(hào)收入、門(mén)診收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)收入，全院、科室、醫(yī)生收入，藥品收入、處方收入、檢查項(xiàng)目收入等等，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢(xún)、動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)形成日、周、月、季度、年份報(bào)表。收費(fèi)發(fā)票、收費(fèi)處方的查詢(xún)、監(jiān)督等功能。
出住院管理系統(tǒng)：
出住院管理系統(tǒng)應(yīng)具備用于住院病人辦理住院登記或預(yù)約住院，空床查詢(xún)，等床安排，住院統(tǒng)計(jì)的功能。
住院收費(fèi)管理系統(tǒng)：
住院收費(fèi)管理系統(tǒng)應(yīng)具備用于住院病人的劃價(jià)與結(jié)算住院繳費(fèi)管理，病人催款與欠款管理，住院財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。
護(hù)士工作站系統(tǒng)：
護(hù)士工作站系統(tǒng)應(yīng)具備用于臨床病區(qū)病人管理，床位管理、醫(yī)囑管理、護(hù)理管理、病區(qū)物品管理等功能
八、中小型醫(yī)院常設(shè)科室及流程：
1．常設(shè)科室：
門(mén)診：急診 內(nèi)科 外科 婦產(chǎn)科 骨傷科 兒科 五官科
住院：內(nèi)科 外科 婦產(chǎn)科 骨傷科 兒科 五官科 手術(shù)室
其他：財(cái)務(wù)科 行政科 后勤科室 設(shè)備科 藥庫(kù)等
2、中小型醫(yī)院大致工作流程(5種)：
1）求診病人→掛號(hào)處(掛號(hào)單)→醫(yī)生診治(檢查單)→檢查科室(定價(jià))→收費(fèi)處；
2）求診病人→掛號(hào)處(掛號(hào)單)→醫(yī)生診治(住入院)→護(hù)士→醫(yī)生(報(bào)告單)→檢查科室；
3）求診病人→掛號(hào)處(掛號(hào)單)→醫(yī)生診治(住入院)→護(hù)士→醫(yī)生→護(hù)士(處方)→住院藥房(護(hù)士取藥)→用于病號(hào)；
4）求診病人→掛號(hào)處(掛號(hào)單)→醫(yī)生診治(開(kāi)處方)→藥房定價(jià)→收費(fèi)處→藥房(取藥)；
5） 求診病人→掛號(hào)處(掛號(hào)單)→醫(yī)生診治(檢查單)→檢查科室→收費(fèi)處→檢查科室→醫(yī)生診治(開(kāi)處方)→藥房定價(jià)→收費(fèi)處→藥房→取藥；
九、實(shí)施方法及步驟：
一般中小型醫(yī)院HIS實(shí)施流程：
HIS立項(xiàng)（院方）→醫(yī)院需求（院方）→需求分析（院方與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供應(yīng)商）→提供方案（供方，含各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件、實(shí)施預(yù)算，配置：網(wǎng)絡(luò)（綜合布線、交換機(jī)、路由器等）、硬件（服務(wù)器，工作站臺(tái)數(shù)，打印機(jī)臺(tái)數(shù)，UPS臺(tái)數(shù)等）、軟件（醫(yī)院所需模塊，指藥庫(kù)、藥房、醫(yī)生、護(hù)士、收費(fèi)、掛號(hào)、院長(zhǎng)等使用數(shù)量）、實(shí)施、服務(wù)）→安裝實(shí)施→模擬試用→調(diào)試完善→正式啟用。
1．1成立項(xiàng)目實(shí)施組
項(xiàng)目小組的職能
1．實(shí)施說(shuō)明
1．1成立項(xiàng)目實(shí)施組
項(xiàng)目小組的職能
項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)實(shí)施的日常工作，在整個(gè)項(xiàng)目中起到承上啟下的作用。其主要的職能是：
制定實(shí)施計(jì)劃，保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；
組織、指導(dǎo)和推動(dòng)職能組的工作；
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，監(jiān)控輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試和導(dǎo)航，提出解決辦法和建議；
開(kāi)展醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)；
主持制定新的工作準(zhǔn)則和規(guī)程；
提交各階段工作成果報(bào)告。
小組成員：
項(xiàng)目實(shí)施小組成員主要包括公司的一名軟件技術(shù)人員和一名公司高級(jí)業(yè)務(wù)人員，及醫(yī)院方面的一至兩名電腦技術(shù)人員。小組成員應(yīng)該十分熟悉醫(yī)院工作和情況，也了解其它部門(mén)情況和相互關(guān)系、而且敬業(yè)進(jìn)取。項(xiàng)目實(shí)施小組的成員應(yīng)兼任職能組組長(zhǎng)。項(xiàng)目實(shí)施小組設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理一名，是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的核心人物，因此項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的崗位，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求如下：
必須十分熟悉醫(yī)院的情況，具備比較全面的管理經(jīng)驗(yàn)。
必須有一定威望，能夠協(xié)調(diào)好各個(gè)人員之間的關(guān)系，并且能較快地接受新思想，新概念。
應(yīng)該對(duì)電腦有一定的了解。 同時(shí)要有較高的文化素質(zhì)。
1．2數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
從準(zhǔn)備工作看，一般有以下幾種情況：
1、 各種編碼(如藥品及衛(wèi)生材料編碼、廠商編碼等)、標(biāo)準(zhǔn)成本、批量規(guī)則等。
2、 醫(yī)院管理規(guī)章制度
3、 各部門(mén)各類(lèi)現(xiàn)行使用報(bào)表格式與數(shù)據(jù)
對(duì)醫(yī)院所有物料進(jìn)行編碼，整理物料清單，確保物料清單的準(zhǔn)確性。---由醫(yī)院方面負(fù)責(zé)
對(duì)所有病人/廠商進(jìn)行編碼，整理出病人/廠商清單。
---由門(mén)診收費(fèi)處負(fù)責(zé)客戶(hù)清單，藥庫(kù)負(fù)責(zé)廠商清單
對(duì)藥品進(jìn)行編碼
---由藥庫(kù)負(fù)責(zé)
整理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)資料(期初余額、期初收付款)
---由財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)
整理員工資料、部門(mén)資料
---由醫(yī)院總務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)
使用人員權(quán)限劃分
---醫(yī)院高級(jí)管理人員，使用系統(tǒng)最高權(quán)限者。
1．3培訓(xùn)
培訓(xùn)分為兩部分：
1．3．1、根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)人員、電腦操作員進(jìn)行必要的計(jì)算機(jī)使用培訓(xùn)，如WINDOWS2000/XP的操作等。
1．3．2、醫(yī)院管理信息系統(tǒng)理論基礎(chǔ)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)。這部分培訓(xùn)一般分為以下幾個(gè)步驟：
基本概念講解、基本醫(yī)院運(yùn)作講解。
案例分析及評(píng)測(cè)
對(duì)模擬運(yùn)作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。
注：具體培訓(xùn)計(jì)劃，待合同簽定后，雙方高層人員協(xié)商確定，并由我公司整理出完整的具體培訓(xùn)計(jì)劃。
1．4 實(shí)施后維護(hù)
實(shí)施后之詳細(xì)維護(hù)計(jì)劃、技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)功能擴(kuò)展計(jì)劃均應(yīng)在實(shí)施開(kāi)始之系統(tǒng)分析階段作出。
產(chǎn)品概述：
專(zhuān)業(yè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)---《門(mén)診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》是和暉科技開(kāi)發(fā)的《本草綱目》醫(yī)藥類(lèi)軟件產(chǎn)品中的代表性產(chǎn)品，按國(guó)家衛(wèi)生部《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》方針，總結(jié)了上百家醫(yī)院門(mén)診經(jīng)驗(yàn)，成功開(kāi)發(fā)出新一代的醫(yī)院管理軟件《門(mén)診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》。
《門(mén)診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》作為成熟的醫(yī)院產(chǎn)品化軟件，設(shè)計(jì)理念先進(jìn)，遵循嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，形成了優(yōu)化的醫(yī)院完整的業(yè)務(wù)處理模式，達(dá)到人、錢(qián)、物高度綜合管理目標(biāo)，立足現(xiàn)代醫(yī)院管理，著眼醫(yī)院未來(lái)發(fā)展而成就的醫(yī)院門(mén)管理軟件，做到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，在品質(zhì)保證的前提下滿(mǎn)足基層醫(yī)院門(mén)診的低成本電腦化需求。
《門(mén)診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》軟件特別適用于中小醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營(yíng)、工礦等基層醫(yī)院、門(mén)診、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所、個(gè)體診所、醫(yī)藥相結(jié)合的藥店等，同樣也適合2甲、3甲或以上醫(yī)院，功能強(qiáng)大，采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行設(shè)計(jì)，流行的C/S和B/S相結(jié)合結(jié)構(gòu)，大型數(shù)據(jù)庫(kù)模式，支持海量數(shù)據(jù)處理，將錢(qián)流、物流、業(yè)務(wù)自動(dòng)相結(jié)合，減少由手工管帳導(dǎo)致的差錯(cuò)，即時(shí)反映財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，操作簡(jiǎn)便、快速、軟件界面通俗易懂，小型門(mén)診、醫(yī)院能在七個(gè)工作日左右使用上，中、大門(mén)診醫(yī)院可在十五個(gè)工作日左右成功使用上！
功能模塊：
其中《門(mén)診通---HIS醫(yī)院管理系統(tǒng)》又分為：門(mén)診掛號(hào)模塊、醫(yī)生工作模塊、劃價(jià)收費(fèi)模塊、護(hù)士工作模塊、住院管理模塊、藥房管理模塊、院長(zhǎng)分析模塊、系統(tǒng)維護(hù)模塊、數(shù)據(jù)處理等模塊，具有掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、處方、病歷、發(fā)藥、結(jié)算等，可即時(shí)得到患者數(shù)據(jù)報(bào)表、醫(yī)生工作報(bào)表、發(fā)藥情況報(bào)表，收費(fèi)情況報(bào)表等各類(lèi)報(bào)表，相關(guān)門(mén)診數(shù)據(jù)一應(yīng)俱全。
軟件特點(diǎn)：
★優(yōu)秀軟件 專(zhuān)業(yè)制作：
專(zhuān)為醫(yī)院管理而做，上百醫(yī)院、門(mén)診用戶(hù)使用中，連續(xù)五年廣東省優(yōu)秀軟件
★功能齊全 結(jié)構(gòu)合理：
涵概當(dāng)前醫(yī)院管理所需功能，內(nèi)建中西藥處方庫(kù)，藥理、用藥做到一目了然
★方便實(shí)用 簡(jiǎn)易操作：
無(wú)需專(zhuān)業(yè)電腦知識(shí)，容易上手，全智能化的人機(jī)界面處理模式，更得心應(yīng)手
★擴(kuò)展性棒 選擇性好：
可遠(yuǎn)程可本地，可網(wǎng)絡(luò)單機(jī)，可選擇與《本草綱目》物流、財(cái)務(wù)軟件相連
★個(gè)性化優(yōu) 擴(kuò)充性高：
可更改界面風(fēng)格，可選擇模塊使用，可對(duì)欄目名稱(chēng)修改，表格自由設(shè)計(jì)等
★統(tǒng)計(jì)多樣 分析性強(qiáng)：
各類(lèi)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，藥品分析，醫(yī)生分析，時(shí)段分析，處方分析，病類(lèi)分析等
這是一套隨需應(yīng)變的軟件！
這是一套可以給您更高效率的軟件??！
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